TOP > 顧客事例 > 株式会社エーピーコミュニケーションズ(APC)

株式会社エーピーコミュニケーションズ(APC)様

顧客事例

フロント業務チームの体制構築でご活用!

株式会社エーピーコミュニケーションズ(APC)様

「エンジニアから時間を奪うものをなくす」ためのプロダクト・サービスを提供している株式会社エーピーコミュニケーションズ様(以下、APC)。お客様の課題解決のためにITインフラ自動化のプロフェッショナルとして、Azure Kubernetes ServiceやAnsibleなどを用いたクラウドネイティブ環境の内製化・自動化支援や、システムインテグレーションを行っています。その運用サービスで必要な、お客様からの問い合わせ、一次調査・対応を行うフロント業務については信頼できるビジネスパートナーの力を借りて体制構築を検討。そこで夢テクノロジーから経験値よりも人物のパーソナリティに重点を置いた派遣サービスをご提案しました。

※2021年10月、今回はネットワーク技術者4名の派遣を活用いただいているネットワーク事業部の荒川様にお話しをお伺いしました。

プロフィール

株式会社エーピーコミュニケーションズ(APC)様

荒川様

株式会社エーピーコミュニケーションズ

ネットワーク事業部・ネットワークエンジニアリング部
マネージャー

※2023年7月1日以前に掲載されている事例は、「株式会社オープンアップITエンジニア」への社名変更前の「株式会社夢テクノロジー」の顧客事例であり、記事上該当社名が記載されています。

お客様と接するフロント業務。信頼できるパートナー様に依頼したい


――エンジニア人材を探すことになった背景を教えてください

私の部署では、お客様のネットワークの構築から運用後の保守まで一貫して対応するプロジェクトがメインとなります。その中でも保守運用のサービスでは24-365(24時間265日)でエンドユーザー様からのお問い合わせ、電話受付、故障などのトラブル対応などフロント業務ございます。
弊社では社内の体制上の都合もあり、フロント業務に関しては信頼できるパートナー様のお力を借りてフロント業務の体制強化を行いたいということで人材募集、各パートナー様に相談をさせて頂きました。

――どのような人材を求められていたか教えてください

はい。10年以上続いているプロジェクトで内部の教育資料と体制はほぼ出来上がっていまして、新しくアサイン頂いても立ち上がりに関しては問題なくしっかり教育できる環境はあります。そのため、経験の豊富さやスキルという面よりかは、素直さ、協調性、成長に対する貪欲さがある方を希望していました。

株式会社エーピーコミュニケーションズ(APC)様

人材の豊富さだけではない、常に改善をする姿勢


――夢テクノロジーをお選びいただいたポイントについてお聞かせください

実は、夢テクノロジーさんにお願いしたのは偶然でして... 以前はすでにお取引のあるパートナー様に私からお声がけして人材の提案をお願いしていましたが、このときは弊社のパートナー支援部門に調達を任せました。そこから夢テクノロジーさんにも弊社からの相談依頼が届いていたようで、すぐに「こんな人材います。」というご提案をいただきました。その時、夢テクノロジーさん以外に3社程から、それぞれご提案いただきましたが、夢テクノロジーさんはたくさんの提案をしていただきました。人材の豊富さという面でもびっくりしましたし、全員経験としてはまだ若手という印象でしたが、人物のパーソナリティを重視されている夢テクノロジーさんにお願いすることになりました。
さきほどもお伝えしましたが、技術面などは弊社で問題なくしっかり教育できる体制があるので、人柄重視でご提案頂いた方々に決めました。

――実際に弊社派遣サービスを利用してみての感想についてお聞かせください

最初に契約した1名の方は、真摯に頑張って取り組み、私達が一番大切にしている素直で協調性があるという面がよく見えています。その後の増員時には夢テクノロジーさんだけにお声掛けして3名契約しましたが、皆さん真面目で真摯に取り組んでいただいています。
夢テクノロジーさんは営業の方も含め非常によくメンバーフォローしていただいているという印象が強いです。
他社様でも各メンバーへのフィードバックや改善事項を聞かれて営業の方にお伝えする流れはありますが、夢テクノロジーさんの場合は、営業から派遣頂いているメンバーの方へ伝え、そのフィードバックも共有していただけています。
こういった改善を意識した対応もあり、夢テクノロジーさんは信頼できるパートナー様だと思っております。

株式会社エーピーコミュニケーションズ(APC)様

会社情報


株式会社エーピーコミュニケーションズ(APC)は、お客様のことを真剣に考えられるエンジニアを育成し、熱狂できるキャリアパスを創出し、パフォーマンスを最大化できる環境を創り、従来の慣例に捉われずに工夫と挑戦を行い続けるNeoSIer(ネオエスアイヤー)です。
ITインフラ自動化のプロフェッショナルとして、お客様の課題解決のためにAzure Kubernetes ServiceやAnsibleなどを用いたクラウドネイティブ環境の内製化・自動化支援や、システムインテグレーションを行うと共に、「エンジニアから時間を奪うものをなくす」ためのプロダクト・サービスを提供しています。

株式会社エーピーコミュニケーションズ(APC)
〒101-0044
東京都千代田区鍛冶町2丁目9番12号 神田徳力ビル 3階
TEL 03-5297-8011
FAX 03-5297-8253
https://www.ap-com.co.jp/
設立/1995年11月
資本金/9,250万円

株式会社エーピーコミュニケーションズで活躍中の
ネットワークエンジニア人材

エンジニア

女性

スキルセット

①ネットワークの運用保守業務
②通常研修クリア済み、高度研修候補

業務内容

ネットワーク運用保守・障害対応

近しい経験やスキルの人材をお探しの派遣企業の方はこちらからお問い合わせください。

お問い合わせ先

株式会社オープンアップITエンジニア

https://openupitengineer.co.jp
IT営業企画本部 03-6859-5705

資料請求・お問い合わせ

株式会社オープンアップITエンジニアへの疑問について
お気軽にお問い合わせください。

関連事例

CTCテクノロジー株式会社様

CTCテクノロジー株式会社様

派遣エンジニアの受け入れで、保守と運用サービス、2つの業務間での人材の循環が可能に

伊藤忠テクノソリューションズのグループ会社であるCTCテクノロジー株式会社。全国各地にある拠点の中の1つである大阪では、主にハードウェアの構築と保守、ネットワーク運用サービスである「マネージドサービス...

続きを読む

キヤノンITソリューションズ株式会社様

キヤノンITソリューションズ株式会社様

エンジニア派遣の活用で「自社クラウドサービスの拡大」に成功【キヤノンITソリューションズ株...

キヤノンITソリューションズ株式会社は、キヤノングループの一員であり、大手ITソリューションプロバイダーです。同社のサイバーセキュリティ技術開発本部に取材を実施した下記インタビューに続き、本記事では弊...

続きを読む

コムテック株式会社様

コムテック株式会社様

グループ会社も含めた多数のエンジニアの派遣で人材不足の課題解決をご支援

約1,300名ものBP(ビジネスパートナー)の協力のもと、クライアントの経営課題をパートナーとともに解決しているコムテック株式会社。 BPを大切にしており、パートナーである以上は対等であり、一緒に成...

続きを読む

キヤノンITソリューションズ株式会社様

キヤノンITソリューションズ株式会社様

スキルも自主性も育む研修があるから安心。多岐にわたる職種で、多数の即戦力エンジニアの受け入...

キヤノンITソリューションズ株式会社は、大手ITソリューションプロバイダーです。SIerとして「製造・流通」や「金融・社会」のソリューション事業を行いつつ、ITプラットフォーム事業ではITインフラの構...

続きを読む

南海システムソリューションズ株式会社様

南海システムソリューションズ株式会社様

スキルとコミュニケーション力に優れた人材の紹介で課題を解決

南海グループ各社のシステム開発・インフラ管理や保守運用業務を担って20年。2022年7月にグループ全体のIT専門会社として新発足した、南海システムソリューションズ株式会社。グループ内のITを担うととも...

続きを読む

CTCテクノロジー株式会社様

CTCテクノロジー株式会社様

地方の人材不足はエンジニア派遣で乗り越える。広島・岡山出身で長く働ける人材を1週間未満でご...

伊藤忠テクノソリューションズ(略称CTC)のグループ会社として、顧客に販売した機器の保守・メンテナンスを担当しているCTCテクノロジー株式会社。未経験でも時間をかけてしっかりエンジニアを育成するスキー...

続きを読む

株式会社日本製鋼所様

株式会社日本製鋼所様

製作所もクラウド活用で更なる進化を。直面したAWSエンジニア採用難を人材派遣で解決。

明治40年創業と、長い歴史を持つ日本製鋼所は、太平洋戦争時までは国内屈指の兵器メーカー。室蘭(北海道)の工場で鋼を製造し、広島の工場で機械加工を行うのが当初の業態でした。戦後はプラスチック市場の隆盛に...

続きを読む

NECフィールディング株式会社様

NECフィールディング株式会社様

決め手は圧倒的な営業力。体制構築の課題をスピードと提案力で解決

日本のあらゆる企業においてICT,ICT化が急速に進んでいる中、業務遂行に欠かせないPC・サーバなどのICT機器その他システムコンサルティングを行なっているNECフィールディング株式会社。システムの保...

続きを読む

クラスメソッド株式会社様

クラスメソッド株式会社様

身につくのは普遍的なビジネスインテリジェンスの知識

「オープンな発想と高い技術力により、すべての人々の創造活動に貢献し続ける。」という経営理念を掲げるクラスメソッド株式会社。AWSの技術認定「AWSサービスデリバリープログラム」を世界最多の計12種類で...

続きを読む

CTCテクノロジー株式会社様

CTCテクノロジー株式会社様

構築から保守運用管理までをトータル支援

目指すは“データの利活用・管理を強みに設計構築~保守運用フェーズまで一貫して対応”する体制構築――そう語るのはクラウド領域でのシステム環境構築から運用・保守までを提供する、CTCテクノロジー株式会社ソ...

続きを読む

ネクストモード株式会社様

ネクストモード株式会社様

AWSなどのクラウドサービスにプラスαの価値提案

クラウドを活用したあたらしい働き方を提案するネクストモード株式会社は、通信事業者として圧倒的な実績と高い信頼を有するNTT東日本と、AWSなどのクラウドサービスで業績を伸ばすクラスメソッド社のジョイン...

続きを読む

CTCテクノロジー株式会社様

CTCテクノロジー株式会社様

保守~設計・構築人材までを迅速に獲得。SIerの戦略を支えるエンジニア派遣サービス

社会のデジタル化が進む一方で、ITエンジニアの人材不足は深刻化の一途をたどっている。そんな中、異業種からキャリアチェンジした未経験若手人材を正社員採用した上で若手人材にIT/デジタルの基礎教育を施し、...

続きを読む

大成建設株式会社様

大成建設株式会社様

品質管理や生産性向上につながるICTツール利活用を支援

「人がいきいきとする環境を創造する」という理念を掲げ、日本の建設業界のリーディングカンパニーとして知られる大成建設株式会社。本州四国連絡橋や青函トンネル、東京都第一本庁舎など、さまざまなプロジェクトを...

続きを読む

日本総合システム株式会社様

日本総合システム株式会社様

やる気・向上心を重視してAWSエンジニアを採用。 研修制度の活用でさらにスキルアップ

1979年の創業以来、長年にわたって流通や金融、製造を中心に幅広い領域でソフトウェア開発を行ってきた、日本総合システム株式会社。先進的で優位性のあるソリューション提供を行うことで、顧客の成長に貢献して...

続きを読む

アマゾンウェブサービスジャパン合同会社様

アマゾンウェブサービスジャパン合同会社様

AWSエンジニアの圧倒的不足解消に期待

DX推進やクラウド化を背景に、IT業務の内製化が注目されています。しかし、技術は日々進化し、多様化するニーズに対応できるエンジニアは多くありません。クラウドによる顧客の事業発展をパートナーを通じて包括...

続きを読む
顧客事例一覧へ