<インタビュー概要>

未経験からエンジニアを目指す方にとって、社内研修制度の良しあしは今後のキャリア形成において大切なポイントです。今回は研修受講生に喜ばれる研修内容や教育方針について、オープンアップITエンジニア(以下、OPE)の社内研修講師である木村大輔さんに詳しく伺いました。エンジニアの基礎を支える研修環境の構築にどのように取り組み、どのような学習機会を提供しているのか、その秘密に迫ります。

<プロフィール>

※登壇者のプロフィールは取材当時のものです。

わかりやすく実用的なスキルを習得！
社内エンジニアから高く評価される研修制度

OPEのエンジニア研修では、完全自社内で研修を実施しているため、現場の情報を反映した、業務に直結する実用的な研修を取り入れています。また、研修を実施する講師は元エンジニア出身であることから初心者がつまずきやすいポイントを理解しているため、より分かりやすく教える事が可能です。
そのため、研修受講生に対するアンケートでは、特に講師に関する評価が高く、エンジニアからの研修満足度が高い事が伺えます。満足度が高い事で、将来を見据えた学習機会が充実していることが分かりますね。

<インタビュー目次>

• 現在の担当業務について
• 充実した研修コース
• 未経験者でもわかりやすい手厚いサポート
• フィードバックを基に常に改善
• 全力でサポートするから飛び込んできてほしい

現在の担当業務について

─現在担当している主な業務内容について教えてください。

木村：現在の役割は研修講師として活動しながら講師のマネジメントを担当しています。以前は研修の企画や立ち上げも担っており、OPEに入社した未経験の方を対象とした研修内容を考案していました。

充実した研修コース

─研修コースはどのくらいあるのでしょうか。

木村：私が入社した当時はCCNA研修しかありませんでした。それからお客様や市場のニーズに応じてコースを増やしていき、現在では11個の研修コースがあり、日々改善に努めています。入社時の研修ではCCNA取得相当レベルまでのスキル向上を目標としていますが、その後、スキルレベルに合わせてより高度な研修も受講できるようになり、ニーズに合わせた学習機会を提供しています。

未経験者でもわかりやすい手厚いサポート

─未経験者向け研修ではどのような研修が行われていますか。

木村：研修は基礎研修と高度研修の二段階で行っています。基礎研修ではエンジニアとしての土台となる基礎的な知識を1か月間かけて学び、高度研修ではより専門的な技術を習得します。また、研修では受講生に対して手厚いサポートを心掛けており、講師陣は元エンジニア出身である事から初心者がつまずくポイントを把握しており、分かりやすく教えることができます。

　　

─具体的にはどのような研修が行われていますか。

木村：実践を重視した研修を行っています。座学だけでは、現場に配属された際に、具体的な作業方法が分からず困ることがあります。そこで、OPEの研修では、実際の現場で通用するスキルを身につけるために実際に手を動かし、能動的に学ぶ研修を取り入れており、配属先からも評価して頂いております。

　　

─研修受講生の中には研修についていけるのか不安な方もいらっしゃると思いますが、どのようにサポートしているのでしょうか。

木村：毎週1回講師との1on1ミーティングを実施しており、分からない事があった際には直接相談し、解消ができます。また、対面以外でもWEB会議ツールやチャット等を活用する事もできるため、質問しやすい学習環境を提供し、疑問をすぐに解消する事が可能になっています。さらにエンジニア同士のグループワークを実施していますので横のつながりも構築でき、お互いに教えあったりコミュニケーションを取りながら進めていくことができるため、未経験者でも研修についてこられるような体制を整えています。

フィードバックを基に常に改善

─エンジニアから高く評価されている研修制度ですが、エンジニアの研修満足度向上のために取り組んでいる事はありますか。

木村：研修受講者からのアンケートを定期的に実施し、そのフィードバックを基に常に改善を行っています。また、研修を教える講師も定期的に講師のための講師研修(Train-the-Trainer)を受け、自身のスキルアップを図る事で、研修内容の改善に生かしております。これにより、研修の満足度は総合評価4段階中3.4点と高い評価を得ています。

　　

─どのような点が高い研修満足度に繋がっているのでしょうか。

木村：総合的な評価は高く、特に講師に対する満足度が非常に高いです。講師の質は研修満足度に直結するため、講師同士で良い取り組みを共有したり、先輩講師による指導も実施し、研修の改善に生かしています。また、前述のアンケートを基に講師がアクションプランを立案し、満足度の高い研修を提供できるように心がけています。このような改善体制により、未経験者でもエンジニアとしてのスキル向上が実現できるようになっています。

　　

─技術面以外ではどのような研修を実施しているのでしょうか。

木村：入社後の最初の2日間で、ヒューマンスキルを中心とした導入研修を実施しています。具体的にはコミュニケーションや報告・連絡・相談の大切さを伝え、実際にグループワークやロールプレイングを通じて学びます。どのような仕事であってもコミュニケーションなどの社会人としての基本的なスキルは必須と考えており、社会人としての土台を築く研修を行っております。

全力でサポートするから飛び込んできてほしい

─未経験でITエンジニアを目指す未来のエンジニアたちに一言お願いします。

木村：私自身も最初は当然未経験からエンジニアになりました。未経験者でも、やる気さえあれば必ず成長できます。最初は不安に感じることもあるかと思いますが、私たちの研修を通じて一人前のエンジニアとして活躍するためのスキルを身につけてください。そのためのサポートは全力でいたします。皆さんのチャレンジをお待ちしています。

　　

─本日はありがとうございました。