スキル面以外での強み、今までで大変だったこと

オープンアップITエンジニアから新たな一歩を踏み出したKさんにインタビューしています。普段どんなお仕事をしているか、スキル面以外でのご自身の強み何か、今までで大変だったこと、難しいと感じたことはあるか、普段業務で心がけていることはあるかなどを聞いています。

普段はどんなお仕事をしていますか？

salesforceの運用保守をしています。ユーザからの問い合わせに対し回答をしたり、要望が来たら項目の追加など、設定の変更を行ったりしています。また障害が起きた際になぜ障害となっているのか要因を探し、改善を行っています。

スキル面以外でのご自身の強みとは？その強みを活かした経験について教えてください

前職の時から効率重視で業務を行っています。そのためか、今の仕事でも上司には褒めていただいています。わからないことはわからないと上司に伝え、業務をため込まないことが大切だと思います。

今までで大変だったこと、難しいと感じたことはありますか？

日々新しい問い合わせが来ます。毎日同じ仕事をするわけではないので、毎回学べて勉強になっています。1年働いてもわからないことはたくさんあるので、いかにより多く吸収できるかが大切です。

普段業務で心がけていることはありますか？

いかに効率よく早く解決できるかを日々意識しています。一度考えてみて難しいと判断した際はわかる方へ教えていただきます。インシデントをためないことを意識しています。

今後どのようなことにチャレンジしたいですか？

今後はプロセスビルダーやフローなどを設定できる仕事に就き、その後はAPEXを身につけ、作業ができたらいいなと考えています。

前職ではどのような仕事をしていましたか？

前職は事務の仕事だったので日々同じ業務をこなしていました。総務課の物流担当で、毎日出荷管理や納品物管理などを行っておりました。

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