前職はレストラン勤務でコンピュータの知識は全くないところからのスタート

前職はレストラン勤務で、プログラミングなど、コンピュータの知識は全くないところからのスタートでした。研修制度の整っているオープンアップITエンジニアで、講師の方に親身になって技術を身につけさせて頂いたことで、現在はエンジニアとして活躍することができています。

これまでの経験について教えてください

以前はレストランで働いていました。接客の他に予約管理責任者としてスタッフの管理や新人教育などに携わってきました。また、デリバリー・テイクアウトのキッチンとの連携オペレーション構築にも関わりました。
オープンアップITエンジニアに転職してからは、アプリの運用・保守を中心に行っています。

普段はどんなお仕事をしていますか？

Salesforceでのデータが連携されているTeamSpirit勤怠管理アプリの運用・保守をしています。基本的な作業ですと、休職された方、復職された方の勤務表の修正や、入社された方のユーザ作成をしております。

またデータの移行、抽出等でデータローダを使用しています。ユーザがアプリ使用時に発生するエラーについて原因追求や、データ修正依頼を他部門へエスカレーション依頼するなど、引き継ぎ作業等行っています。

また定型作業として、レポート出力による各ユーザの休職休業情報メンテナンス、インシデント対応、組織変更対応、公開グループ・ロール作成と各ユーザへ設定等しています。

TeamSpiritアプリ上で勤怠関係の操作で、毎月の月末処理等で発生するインシデント対応（汎用稟議申請の無効化、締め後修正対応）、ユーザからの日々のインシデント対応を行なっております。
h2-スキル面以外でのご自身の強みとは？その強みを活かした経験について教えてください
前職ではレストランにてソムリエとしてウェイター、また予約管理責任者として勤務しておりました。

1日200名以上の顧客様と接する機会のあった繁盛店であったため、顧客様とのコミュニケーション、またスタッフ同士の連携、チームワークも意識し、後輩のメンタルケア、新人教育など幅広く意識して勤務してまいりました。

また昨今のコロナ禍では、本部からの迅速な対策に柔軟に応じるため、デリバリー・テイクアウトのキッチンとの連携オペレーション構築にも尽力するなど、常に自分自身ができることは全力で取り組んできました。

そのため人とのコミュニケーション能力、仕事に対しての前向きな姿勢を強みとし、配属先ではスムーズに業務引き継ぎ、連携等に活かせたと思っております。

今までで大変だったこと、難しいと感じたことはありますか？

今までに経験をしたことのない業種であったため、常に勉強し続ける必要があると感じております。勉強し続けるのは当たり前のことですが、それに伴ってモチベーションを保つことが大変だと感じております。

オープンアップITエンジニアでの研修期間も、配属後もモチベーション維持が自然とできる環境だと思い、日々成長できていると感じております。

このご時世の需要にあった業界であると思いますし、これからも成長しより重要視されるITだと思うので、自分が日々こなしている業務が世の中に役に立っていると、視野を広く業務・勉学に励みたいと思います。

普段業務で心がけていることはありますか？

このご時世で、在宅作業がメインになりますので、顔が見えない分、リモート会議にてコミュニケーションを十分に取るように心掛けています。その上でスピード感を意識し、レスポンスの速さ、作業の能率を上げる事に重きを置いています。

リモートワークとはいえ、一人で業務をこなすことはないと思いますので、しっかりとした信頼関係を築き、チームとして業務の進捗を念入りに確認しつつ、常に効率よく業務を進めることを意識しています。

今後どのようなことにチャレンジしたいですか？

サポートがメインの管理者としての業務はまだまだ経験を積んでいる段階ですので、引き続き数多くの業務をこなしていきたいと思います。また今後は開発者も視野にいれ、デベロッパーの資格の勉学にも励みたいと思います。

これからの時代に必要とされるべく技術を身につけ、時代にあったシステムを開発していき、より日本が豊かになることを目指し貢献していきたいです。常に学べる環境下にいるので、さまざまな企業様のシステム等に触れながら、たくさん知識を吸収していきたいと思います。

オープンアップITエンジニアの研修の魅力について教えてください

オープンアップITエンジニアに入社するまでは全くの未経験者でした。前職では、飲食店で勤務しており、当時は勤務しながらプログラミングスクールに通っておりました。

プログラマー、エンジニアとしての一歩を踏み出したくスクールに通ったものの、シフト制の勤務とスクールの日程調整の両立が難しく、なかなかスクールに時間を割けず、諦め掛けていましたが、意を決し、前職退職し、研修制度がしっかり整っているオープンアップITエンジニアに入社したことで今念願の職で一歩踏み出せました。

講師の方々が親身に教えてくださいますし、毎日リモート接続しながら画面共有しながら研修できるので、リモートでも研修生に囲まれて学習できるのでモチベーションも保てたのもオープンアップITエンジニア研修の魅力だと思いました。

研修で学んだ内容は配属先で活きていますか？

活きていると思います。ただ、前職が全く異なる業種だったため、現在はサポートがメインの管理者として経験を積んでいる段階です。

配属前の研究だけでなく、新しいことを勉強できる環境にあるので、さまざまな企業様のシステム等に触れながら、たくさん知識を吸収していきたいと思います。

エンジニアの転職はオープンアップITエンジニアへご相談ください

研修制度の整っているオープンアップITエンジニアに入社したことで、エンジニアとして新たな一歩を踏み出すことができました。未経験の私でも現在活躍できています。ぜひ、エンジニアの転職はオープンアップITエンジニアにご相談ください。